IT外包合同

時間：2025-01-26 08:48:45 合同

關于IT外包合同

　　現今社會公眾的法律意識不斷增強，合同出現的次數越來越多，合同協調著人與人，人與事之間的關系。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，下面是小編為大家收集的關于IT外包合同，希望能夠幫助到大家。

關于IT外包合同

關于IT外包合同1

　　甲方：______

　　乙方：______

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、甲方責任：

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，甲方對乙方電腦/網絡進行維護，保障乙方電腦能夠正常工作，如乙方電腦出現故障不能正常工作，甲方負責在周末乙方工作時間上門維護，如需更換、維修硬件根據當時當地市場價格如實另行收費。維修完成后要及時填寫維修清單，由乙方相關人員簽字，月底MAIL給乙方單位負責人。

　　二、乙方責任：

　　乙方在確認電腦出現故障需要維護時，應及時與甲方聯系并詳細說明故障情況，給甲方維護人員提供維護便利，有時要用QQ等軟件遠程控制，配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三、本協議服務條約，具體服務事項如下：

　　(一)硬件服務

　　1、主機(主板、硬盤、光驅、板卡等)、顯示器、網絡設備的維護、維修，保證硬件設備正常運轉。

　　2、如發現硬件損壞，甲方負責硬件維修，對無法維修的硬件，由甲方向乙方提供配件的規格、型號和報價。

　　(二)軟件服務

　　1、電腦操作系統和驅動程序的安裝、升級與維護;電腦病毒的防護、查殺;保證用戶的操作系統正常運轉。

　　2、由于乙方誤操作及硬件損壞造成的數據丟失，若要恢復數據，甲方要另外收費。

　　3、對乙方使用的應用軟件，我們有義務全力以赴協助您使用好各種應用軟件。

　　4、一切因使用甲方提供的軟件而引起任何版權或知識產權侵犯及其所造成的損失，甲方概不負責，亦不承擔任何法律責任,反之,請乙方提供正版,甲方負責安裝.

　　(三)網絡服務

　　網絡的日常調試、維護、保障網絡的正常運行。

　　(四)辦公用品耗材的提供服務

　　維護期間乙方需要的辦公用品，電腦耗材，打印機耗材需從甲方采購，甲方會按需要提供相應的報價。

　　四、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：甲方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、時間：甲方每月按時上門維護乙方電腦設備，期間如乙方一季度叫修次數超過15次，多出按一次100元計算。填表后月底結算。

　　3、乙方在本協議所包括的服務設備出現故障后及時通知甲方，并將出現故障的情況如實告知甲方，以協助甲方維修人員做出正確的判斷，因故障現象未如實告知甲方所產生的后果由乙方承擔。

　　五、文件安全及機密

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的'內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、乙方所有重要資料應保存到除C盤以外的盤里、服務器上或者用刻錄機進行光盤備份。

　　六、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年______月______日至______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1、共有臺式電腦臺。筆記本電腦臺。打印機臺。,共計______元/月。

　　2、乙方在本協議簽訂日起當日內，首付甲方三個月的服務費(大寫),人民幣____________元。其余款項在下個季度的第一個月的月初(十日前)付清該季度服務費。

　　3、若電腦臺數增加,按以下條款收費：通用電腦(臺式微機)：______元/臺/月，筆記本電腦：______元/臺/月，打印機______元/臺/月

　　八、協議的終止及罰則

　　1、本協議服務中前三個月可作為乙方對甲方服務態度與技術水平的一個檢驗期，期間若甲方不能為乙方提供滿意的服務或者乙方的勞動量過大,甲、乙雙方都有權提出終止，期間乙方預服的費用甲方應在扣除已服務月費用后予以返還，三個月后，甲、乙雙方若要終止協議須提前一個月書面通知對方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

　　(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方由一方未能履行本合同規定的義務。

　　(2)因乙方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　(3)未經甲方同意而拖欠甲方服務費。

　　(4)由于甲方原因而使乙方辦公設備不能順利工作。

　　九.其它

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。協商不成，訴訟至甲方所在地人民法院。

　　甲方：______乙方：______

　　地址：______地址：______

　　電話：______電話：______

　　授權代表：______授權代表：______

　　簽約日期：______年______月______日

關于IT外包合同2

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關外設設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及相關外設設備使用方。

　　乙方為電腦及相關外設設備維護服務提供方。

　　二、服務內容及方式

　　A、服務內容

　　1.電腦硬件故障排除；軟件故障排除；電腦外設聯接及故障排除。

　　2.系統軟件的安裝、恢復、優化；病毒清除及防范。

　　3.上網及電子郵件設置；局域網組建；互聯網共享；打印設備共享。

　　4.客戶數據資料的備份及最大限度的修復。

　　5.常用系統軟件及應用軟件的安裝、升級、操作使用指導。

　　6.客戶自有軟件的安裝調試及操作使用指導。

　　7.客戶自購的維修零部件的檢測安裝。

　　8.主機和外設部機件的定期除塵保養、設備外部的定期清潔保養。

　　9.主機和外設耗材代理購買、計算機應用咨詢。

　　B、服務方式

　　電話咨詢服務：專業維護人員可以為客戶提供不限時、不限次電話咨詢服務。

　　上門服務：甲方每月電話預約上門服務次（預約上門次數包括緊急上門次數），緊急故障特別上門服務次，乙方每月電話預約甲方固定上門服務一次，甲方每月預約上門服務次數超過者按每次元收費。

　　三、本合同簽訂所適用之服務內容

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為臺，周邊辦公設備為臺，共計臺，詳細清單附在本協議之后，見附件一。

　　四、服務標準

　　1、保證甲方電腦設備運行正常。

　　2、乙方為乙方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成乙方設備的損壞負責：

　　A、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

　　B、甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

　　C、因不可抗力所造成的.損壞。

　　五、服務響應時間

　　甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時起3小時之內安排技術人員上門，具體時間由乙方和甲方約定。乙方工作時間為早8:30～晚5:30（國家法定假日另作商討），如甲方要求加班服務，則乙方需付元/次。

　　下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，乙方承諾在48小時內預約送回：

　　1.甲方不希望乙方工程師在乙方場地操作。

　　2.故障情況在現場無法解決。

　　3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、收費及結算方式

　　1、維護期限：自年月日至年月日止。

　　2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年□現金□支票

　　以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

　　3、以后甲方如有增加維護的電腦或外設，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4、甲方需在合同簽訂生效后3天內一次性支付給乙方。

　　七、合同終止條款

　　1、乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2、甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　八、違約責任

　　1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

　　2、如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3、在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交市仲裁委員會解決。

　　九、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　十、保密條款

　　1，甲方應當自行備份公司的數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　2，雙方應嚴格保守在合作過程中所了解的對方的商業及技術機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償。

　　十一、在此合同期滿后，如果雙方合作愉快，有意繼續合作的，需重新簽訂合同。

　　十二、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　乙方：（蓋章）

　　甲方：（蓋章）

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　經辦人：

　　日期：

關于IT外包合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方在此委托乙方進行軟件的開發，為明確雙方責任，經友好協商，雙方達成以下協議：

　　第一條：項目的功能、平臺架構、開發進度、交付方式等內容由載明。

　　第二條：甲方的權利和義務

　　1.提供專人與乙方聯絡。

　　2.提供項目所需要的所有資料交給乙方，并保證資料的正確性。

　　3.及時支付費用，保證項目的開發費用及時到位。

　　4.本合同的相關作品、程序、文件源碼的版權屬甲方所有。

　　第三條：乙方的權利和義務

　　1.提供專人與甲方聯絡。

　　2.按照項目進度要求及時完成系統的開發，同時保證項目質量。

　　3.協助甲方完成所開發系統的實施、培訓以及維護。

　　4.開發完畢，乙方應將系統的文檔、源代碼移交給甲方，不得將其應用在其他企業。

　　5.不得將甲方開發內容泄露給第三方。

　　第四條：驗收

　　1.驗收標準為：a.程序正常運行;b.方案中提到的功能全部實現;c.項目按時完成;d.文檔和源代碼齊全

　　2.驗收期限為2天時間。

　　第六條：付款方式

　　1.合同簽訂后1個工作日內，甲方向乙方支付合同總價30%的預付款。

　　2.試運行完畢，甲方向乙方支付合同總價70%的合同款;

　　第七條：維護

　　1.乙方應通過電話、email、現場服務等方式協助甲方的系統維護，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所委托開發系統的正常使用;

　　2.甲方需要改動或需要委托乙方進行二次開發，甲方應同乙方另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。

　　第八條違約責任

　　1.任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2.因不可抗力而無法承擔責任的一方，應在不可抗力發生的.3天內，及時通知另一方。

　　3.一方因不可抗力確實無法承擔責任，而造成損失的，不付賠償責任。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服并且不能避免的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。

　　第九條其它

　　1.如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。

　　2.本合同經雙方授權代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　3.本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

關于IT外包合同4

　　甲方：___________

　　乙方：____________

　　甲、乙兩方本著誠實信譽的原則，經友善磋商后，決定簽署本合同。

　　第一條外包服務范圍

　　(一)服務地址：________村愛華學校初中部和小學部及北湖明秀二區小學單位內教課樓及其隸屬樓及甲方校區全部出租物業水電設備設備平時保護及有關工作，含安保、消防設備設備實行保護。

　　(二)服務內容：達成甲方單位波及水電的有關工作，如用水用電設備設備的安全檢查；熱水供給設備；各種電器設備(空調主機及電腦硬件除外)故障的修復；消防設備設備檢測、維修、養護及故障整修等，含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割；水電開槽、布線、穿線、埋槽。

　　(三)合同服務限期：________年________月________日至________年________月________日維護限期________年。

　　第二條甲方的主要權益和義務

　　(一)依據工作需要和公司的規章制度及本合同條款對乙方有關服務進行監察、檢查。

　　(二)乙方維修施工時期，甲方予以配合。

　　(三)依據本合同有關規定，支付承包花費。

　　第三條乙方的主要權益和義務

　　在正式為甲方供給服務前，應熟習甲方全部電氣設備設備的基本狀況，包括安裝地址、線路布局、工作原理及安全運轉要求等，從合同奏效起，供給的主要服務為：

　　(一)全天候為甲方供給水電維修響應服務。在接到甲方的平時安裝、維修或其余有關事宜需要乙方配合的通知后，乙方一定在1小時內或甲方指定的時間內抵達現場。

　　(二)每周對甲方辦公樓、庫房及其隸屬地區、出租房子消防、電氣線路等巡檢一次，并填寫相應的記錄，發現和清除故障隱患，在此基礎上每個月對甲方的水、電使用狀況進行評估，提出合理化整頓或節能建議及可行性方案。

　　(三)每個月現場安全檢查：____________共同甲方安全管理人員展開每個月度一次和重要節日前的用電、消防安全等檢查，用專業的'角度提出有安全隱患的地方，并輔助甲方加以整頓。在甲方需要時，配合、輔助甲方邀請的專業機構對安保設備設備進行檢測、保護。

　　(四)仔細、負責地回復甲方對于設備故障的有關問題。

　　(五)負責甲方出租房子水電表度數審定及花費的收取，每個月一次。

　　(六)其余與水電使用、安全有關的工作。乙方一定供給水電資質證書，并給甲方復印、存案。在向甲方供給服務時期，須恪守國家法律法例、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監察檢查。

　　方自帶維修的一定工具，并要保證安全性、優秀使用性，乙方自行肩負工具維修費和消耗資用。

　　第四條乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其花費和責任均由乙方負責。

　　第五條在平時的保護管理中，保護、維修過程中出現的非因乙方成心、過失造成的設備設備及其零配件的破壞，需要改換零零件的，花費由甲方肩負;但因乙方的施工造成二次破壞的，由乙方免費改換。乙方應輔助甲方做好水電設備、設備及其零配件的采買、改換；必需時，甲方能夠受權乙方實行采買，乙方應供給零件的報價，供甲方參、確認采買，報價中的零件價錢不得高于市場價。保護施工中，乙方如發現甲方供給的資料有質量問題或規格差別，應實時向甲方提出，甲方仍表示使用的，由此造成損失，責任由甲方肩負。

　　第六條未征得甲方贊同，甲方不得任意調整或拆卸硬件設備，不得隨意改正有關的設置。當甲方設備故障嚴重，而沒法現場修復，一定由乙方拿回維修，乙方需經甲方贊同。假如改換零件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方磋商認可后進行。

　　第七條花費結算：

　　甲方整年支付乙方承包花費人民幣_______萬元，按月結算，乙方每個月5日前憑收條向甲方結算上月花費。

　　第八條違約責任：

　　乙方不可以實時清除故障或達不到甲方的工作要求，影響甲方工作的正常開展，甲方有權相應減少支付乙方承包花費；造成甲方損失的，乙方要肩負補償責任。后，任何一方不可以正常執行合同時，須提早1個月書面通知對方，并按合同總價款1____%支付違約金。

　　第八條在合同期內，如甲方的證書無效或其余原由致使乙方不具備水電保護作業資質或能力的，甲方有權排除合同，其實不肩負任何責任；

　　第九條糾葛辦理方式：

　　兩方因合同執行發生爭議時，磋商解決；磋商不可時，能夠向人民法院提起訴訟。

　　第十條本合同一式兩份，甲乙兩方各執一份。未盡事宜，兩方本著互利、互諒原則磋商解決，必需時可簽署增補條款。

　　第十一條

　　附則

　　(一)本合同經甲、乙兩方署名(蓋印)后奏效。

　　(二)本合同簽署后工程不得轉包。

　　(三)本合同一式兩份，甲、乙兩方各執一份。

　　甲方(蓋印)：_________乙方(署名)：___________

　　________年________月________日________年________月________日

關于IT外包合同5

　　甲方：

　　乙方：

　　電話：

　　傳真：

　　電話：

　　傳真:

　　雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：

　　一、電話咨詢服務項目：

　　1.IT設備的故障咨詢。

　　2.技術知識咨詢。

　　3.為客戶提供各種IT設備的升級選型方案咨詢。

　　二、遠程維護服務項目

　　利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。

　　三、上門服務項目

　　1、電腦各類故障的檢修（如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定）。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機、掃描儀）。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護（金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內）。增加、更換電腦板卡及部件（需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買）。

　　5、各類硬件驅動程序安裝、維護（如：各類顯卡、聲卡、Modem）。6、各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

　　6、重要數據的備份（所需的備份介質由客戶提供）。

　　7、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模網絡變動，費用另計）。

　　四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優先采購權

　　4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費

　　5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服

　　務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的時間），甲方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給乙方免費使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。

　　6.所有品牌電腦（如聯想，七喜、TCL、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費。

　　五、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購（如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件）。

　　3.在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　4.乙方使用的專用軟件或自主開發的軟件（如金稅開票，探索網上審報軟件等）不在本協議服務范圍內。

　　六、維護方式：

　　突發故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付往返打車費。

　　在協議簽定后，甲方有權記錄已方的電腦特征（如型號，編號等）和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。（如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦）

　　七、收費：

　　甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年_____月_____日至________年______月_____日，乙方所需維護電腦臺數是_____臺，甲方按電腦每年______元/臺計費，辦公設備（如打印機等）共_____臺，服務期限______年，共計維護費用為人民幣：（大寫）__________________。

　　八、付款方式：

　　簽訂合同后，一周內，乙方向甲方支付合同上的.款項。如逾期不支付服務款，甲方有權利暫停對乙方提供服務，直至支付服務款為止。

　　九、雙方權利和義務。

　　⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00（國家法定假日休息除外）。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容，乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或

　　網上留言，乙方發出維護請求后，在緊急情況下，甲方一般在4小時內到達合同約定的地點進行維護；其他一般報修，雙方約定時間進行處理；如有特殊意外，雙方調解處理。

　　⑵ 甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作。

　　⑶ 甲方在為乙方硬件維護的過程當中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費用(其中更換零配件負責安裝費用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據產品正規保修細則履行。

　　⑷ 甲方在為乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　(5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，剩余維護費不予退還。

　　十：機密文件保密協議

　　⑴雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。

　　⑵雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負連帶責任。

　　十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　⑴ 本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

　　⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　負責人簽字: 負責人簽字:_ ______

　　日期：年月日日期：年月日

關于IT外包合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　雙方經友好協商達成一致共識，簽訂此電腦維護合同，具體事項如下：

　　一、電話咨詢服務項目：

　　1.設備的故障咨詢。

　　2.技術知識咨詢。

　　3.為客戶提供各種設備的升級選型方案咨詢。

　　二、遠程維護服務項目利用互聯網資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠程維護及遠程演示操作等服務。

　　三、上門服務項目

　　1、電腦各類故障的檢修(如：無法啟動電腦，不能進入系統，運行速度減慢，運行不穩定)。

　　2、各類相關外設的安裝，故障檢測等(如：de、打印機、掃描儀)。

　　3、操作系統安裝、維護等。

　　4、常用軟件的安裝及維護(金稅開票軟件，探索網上審報軟件等專用軟件或自主開發的軟件不在服務范圍內)。增加、更換電腦板卡及部件(需更換的板卡部件由客戶提供，可協助客戶購買)。

　　5、各類硬件驅動程序安裝、維護(如：各類顯卡、聲卡、de)。

　　6、各類電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件，程序的清理。重要數據的備份(所需的備份介質由客戶提供)。

　　7、網絡的維護及網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護(大規模網絡變動，費用另計)。

　　四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　3.乙方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，甲方在同等條件下有優先采購權

　　4.乙方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，甲方送至廠家保修或更換，但乙方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在____區內不加收服務費，在____區外需加收相應的服務費

　　5.乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間)，甲方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給乙方使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方維修的情況，不在此列。

　　6.所有品牌電腦(如，、C、等)及外設(打印機、掃描儀等)，如果未過保修期，甲方只提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的`代理商代維，若代理商要求送修則甲方提供將整機送修服務，代理商在____區內不另收服務費。

　　五、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　1.甲方在維護乙方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由乙方負責，甲方不提供任何軟件的版權。

　　2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(如乙方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件)。

　　3.在保證乙方用戶正常功能和保護數據的前提下，甲方工程師有權決定解決問題的方案。

　　4.乙方使用的專用軟件或自主開發的軟件(如金稅開票，探索網上審報軟件等)不在本協議服務范圍內。

　　六、維護方式：

　　突發故障的上門維護：在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方盡量保證在1小時內到達合同約定的地點進行維護，特殊情況甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定，一般最遲在

　　第二個工作日進行上門維護。如乙方要求加急服務或晚上服務，則乙方需付往返打車費。在協議簽定后，甲方有權記錄已方的電腦特征(如型號，編號等)和在電腦上做標記，用以識別電腦。在確認乙方電腦的型號和編號以后，乙方電腦管理者簽字確認。(如果乙方的電腦不是全部由甲方維護，則甲方只負責協議商定的電腦)

　　七、收費：

　　甲方向乙方提供電腦定期維護，維護期限自________年____月____日至________年____月____日，乙方所需維護電腦臺數是_____臺，甲方按電腦每年______元臺計費，辦公設備(如打印機等)共_____臺，服務期限________年，共計維護費用為人民幣：(大寫)____。

　　八、付款方式：簽訂合同后，一周內，乙方向甲方支付合同上的款項。如逾期不支付服務款，甲方有權利暫停對乙方提供服務，直至支付服務款為止。

　　九、雙方權利和義務。

　　⑴ 甲方的工作時間為每天的工作時間從早上9：00至晚上18：00(國家法定假日休息除外)。甲方在維護期限的工作時間內必須盡職盡責為乙方提供電腦維護項目里的服務內容，乙方要求服務的聯系方式為電話聯系或網上留言，乙方發出維護請求后，在緊急情況下，甲方一般在4小時內到達合同約定的地點進行維護;其他一般報修，雙方約定時間進行處理;如有特殊意外，雙方調解處理。

　　⑷ 甲方在為乙方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費用由乙方支付。

　　(5) 由于乙方未友好的配合甲方而維護工作帶來不便，至使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，剩余維護費不予退還。

　　十：機密文件保密協議

　　⑴雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。

　　⑵雙方負責確保其雇員和受雇

　　第三方應嚴格遵守保密義務。

　　⑶甲方不得以任何形式泄露乙方機密，如甲方泄露乙方信息負連帶責任。

　　十一：未盡事宜，由甲乙雙方另議。

　　⑴本合同書一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力。

　　⑵ 合同雙方負責人簽字或蓋章后生效。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　________年____月____日

關于IT外包合同7

　　委托方：(甲方)

　　服務方：(乙方)

　　依據《中華人民共和國技術合同法》的規定，雙方經協商一致，簽定本協議，本協議一經簽字蓋章，協議內容及其所有附件的各項條款立即生效。協議的有效期： 20__年月日至20__年月日止

　　一、服務范圍

　　1、乙方按照本協議的相關規定為甲方提供技術服務。

　　2、機器的硬件更換、系統軟件、相關應用程序及網絡故障均在本協議的服務范圍內。

　　二、服務標準

　　1、時間：實行1小時響應。

　　2、乙方在甲方報修后。應做到1小時響應，4小時恢復，如有特殊情況不超過1天，并提供有關書面報告。

　　3、乙方應對甲方提供信息咨詢、技術支持、巡檢服務、上門維修等服務內容。經雙方認同，巡檢服務定為 3月一次。

　　4、協議期間對所有列入維護的設備進行一次預保養服務，時間為協議簽定之日起的2日內。

　　5、預保養服務包括系統軟件、應用軟件、及網絡，內容包括目前機器運行的整體狀況，存在的問題，技術以及管理建議。

　　6、設備一次修復率保證在90%以上。

　　三、服務費及結算條款

　　1、服務費(RMB/年)服務費：服務費半年一支付，待服務期滿半年后先行支付半年的'服務費陸百元整，待服務期滿一年后支付下半年的服務費陸百元整。服務費以轉賬的形式支付，乙方需提供銀行賬戶信息。

　　2、補充條款：維護中產生的硬件更換費用不包括在以上服務費中，按市場即時價格另計。

　　四、違約責任

　　1、若因乙方原因造成機器故障擴大化或完全報廢，乙方應在10個工作日內復原或賠償同檔次的機器。

　　2、乙方如不能按規定時間到達服務現場，則每推遲一天，賠償甲方100元人民幣。

　　3、雙方在協議期間發生糾紛，應友好協商，如協商不成，則應向甲方所屬人民法院提起訴訟。

　　五、協議的修改與終止

　　1、本協議期滿前的一個月內，任何一方可以書面形式通知另外一方按期終止本協議。

　　2、任何一方違反協議中的相關條款，并在得到另外一方的書面通知給予其合理期限糾正后仍不改正的，另外一方有權終止本協議。

　　六、不可抗力及其它延誤

　　如果本協議任何一方因戰爭、水災、臺風、地震、社會騷亂或其它不可抗力的影響，導致合同義務的無法按期按質履行，則由雙方協商解決。

　　七、一般規定

　　1、協議及其附件是雙方之間完整及唯一的協議，并取代以前就本協議的口頭或書面協議、報價、建議書、合同、諒解及通訊。

　　2、任何一方提出對本協議條款及其附件的更改要求，必須提前10個工作日書面通知對方。有關本協議的任何更改或變動，應經雙方授權代表簽署書面文件才能有效，并對雙方具有約束力。

　　3、本協議一式兩份，雙方各執正本一份。未盡事宜由雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

關于IT外包合同8

　　甲方：

　　授權代表：

　　乙方：

　　授權代表：

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、軟件，計算機局域網絡及附屬設備(不包含甲方若干服務器維護、E軟件維護及主干網絡維護)維護服務問題，經雙方協商后，決定簽訂本合同。

　　第一條合作內容：甲方將本單位的計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等交由乙方維護(設備詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

　　第二條甲方義務：

　　1.甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。

　　2.甲方在對附表中所規定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統軟件設置。

　　4.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內重要資料。

　　5.甲方在乙方進行計算機維護之前，有義務將計算機內資料進行備份，乙方亦有義務提醒或幫助甲方進行數據備份。如遇計算機硬件問題，乙方不保證數據的絕對完整性。

　　6.甲方計算機、網絡設備等，如遇硬件問題，應該及時提供給乙方相應的更換配件;亦可由乙方提供，甲方支付相應配件實際費用。

　　7.甲方應保證己方計算機、設備等的完整性和可更換性，如遇硬件陳舊而無法更換配件，乙方無法保證維護可行性。

　　8.甲方在使用計算機、網絡的同時，應當注意安全防范，如遇甲方原因造成病毒、黑客攻擊等造成損害的，乙方不負責相應后果責任。

　　第三條乙方義務：

　　1、修復合同范圍內計算機、計算機局域網絡、及附屬設備等的各類故障。

　　2、提供常用軟件安裝及維護，如辦公軟件、應用軟件等。

　　3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經甲方同意后，實施(購買相關硬件所需費用由甲方承擔)。

　　4、對運行在關鍵崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每月至少進行一次軟件和硬件系統隨機抽查，以提早發現和排除故障隱患。

　　5、如遇不可抗力，計算機數量及配置變更嚴重，人為損壞，甲方地址變更等原因，乙方有權力終止或更改本合同所述內容，并收取截止到當月的服務費。

　　6、乙方將極盡所能為甲方服務，但如遇嚴重問題在乙方能力范圍的，甲方視情況應求助于專業服務廠商。若甲方在合同期內需解除與乙方合作合同，乙方亦收取截止到當月的服務費用。

　　7、乙方為甲方在合同之外的`設備進行基本維護(不含故障維護)。如應甲方要求，乙方對服務器等重要設備進行維護，雙方協議單次維護費用。

　　第四條有關服務要求：

　　1、每周一至周五9：0017：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間。一般情況乙方技術人員將在接到甲方報修電話后兩個工作日內到達，緊急情況乙方將在2至4小時內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷所產生的相關費用及相應人工費30元小時人。

　　2、當甲方設備故障嚴重，無法現場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。

　　3、乙方每次為甲方提供服務后，需現場填寫服務記錄，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。

　　5、在服務過程中，乙方人員應以安全為主，自行保管其工具或其它財物，但因甲方原因造成乙方人身或財產損害的，由甲方負全責。

　　第五條收費與付款：

　　甲方按元月向乙方支付本合同所述外包服務費用;甲方應在每月____日前向乙方付款，并在合同生效后支付

　　第一個月度的服務費用。

　　第六條其它事項：

　　1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　2、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為________年____月____日至________年____月____日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　第七條其他約定(可另附頁)：_

　　第八條付款方式：

　　現金支付或轉賬到乙方提供的賬戶。