質量月活動總結

時間：2023-06-17 16:16:32 活動總結

質量月活動總結(通用15篇)

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的質量月活動總結，歡迎閱讀與收藏。

質量月活動總結(通用15篇)

質量月活動總結1

　　日前，從山西檢驗檢疫局獲悉，該局于9月份在全省進出口領域組織開展以“提升供給質量，建設質量強國”為主題的20xx年度“質量月”活動。

　　活動期間，山西檢驗檢疫局緊緊圍繞“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，按照國務院“放、管、服”改革要求，圍繞山西“六大發展”部署，將經過開展質量共治、質量提升、質量整治、質量服務、質量素養等活動，為各地供給精準特色服務，更好地發揮政府的倡導作用、企業的主體作用、監管部門的協作配合作用、行業協會的自律引導作用、全社會的參與監督作用。

　　質量共治方面，將推動加強進出口質量安全工作的頂層設計，把進出口商品質量安全考核納入省政府目標職責制專項考核，建立質量安全管理長效機制；將加強與質監、海關、口岸辦相關業務合作，加強“三通”、“三互”、“單一窗口”、電子口岸建設的推進力度，推進通關標準化建設，構筑進出口商品質量監管的新模式，提升質量共治水平。

　　質量提升方面，將開展提升質量供給水平行動計劃，實施“同線同標同質”幫扶提升、出口商品質量品牌提升、消費品專項質量提升、出口食品競爭力質量提升、目錄外進出口商品監督抽查等行動計劃；將落實中央“優進優出”部署，狠抓出口商品質量提升，在“增點、連線、擴面”上做文章，促進產業集聚區構成以技術、品牌、質量、服務為核心的出口競爭新優勢，支持山西特色產品“走出去”；將開展國家級、省級出口質量安全示范區及質量安全示范企業創立工作，全面提升示范區企業和行業的質量管理水平。

　　質量整治方面，將深入開展“質檢利劍”行動，圍繞人民群眾關心的`重點產品和重要領域，開展“國門安全筑網行動”，強化口岸衛生檢疫、出入境動植物檢疫、進出口食品農產品質量安全和進出口消費品質量安全；聯防聯控嚴防寨卡病毒病傳入，啟動太原航空口岸國際衛生機場創立工作；推進口岸動植檢規范化建設，開展打擊非法攜帶郵寄植物種子種苗進境“綠蕾行動”、出口商品打假維權“清風行動”、進口食品安全放心工程和進口食品“清源”行動；將開展重點敏感食品專項治理、危險化學品風險排查、加強消費品質量安全的風險監測，綜合運用監督抽查、執法打假、集中整治、缺陷產品召回等手段，堅持質量安全監管的高壓態勢，切實維護群眾健康安全和合法權益。

　　質量服務活動方面，將進一步優化質量管理環境，為企業和社會供給優質服務。經過加強質量教育培訓和推送中國出口質量安全示范企業先進管理經驗，在基層和一線普及質量知識，提升質量意識，推廣先進的質量管理方法，培育崇尚創造、追求卓越的創新意識和質量職責意識，激發廣大職工的質量創新熱情。將經過窗口標準化建設、評議等活動，優化服務環境，為企業供給更便利、高效的通關服務；將利用人員、設備、信息、政策等方面的優勢，　　質量素養方面，將開展質量素養提升活動，在全省系統喊響質量強國戰略，實施增品種、提品質、創品牌“三品工程”。將深入研究質量與經濟轉型升級、提升經濟效益、供給側結構性改革、國家安全、改善民生、培育工匠精神之間的關系，弘揚質量文化，培育“誠實守信、嚴謹求實、創新發展、追求卓越”的質量價值觀。將開展群眾性質量活動，引導廣大企業追求卓越、打造精品，在全社會營造尊重基層創造，崇尚工匠精神的良好氛圍。

質量月活動總結2

　　質量是一個企業的根，只有大家一齊來把質量搞好，才能讓在根上方的樹枝長得茂盛，企業才能長久發展下去，我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。20xx年9月份，公司有效地開展了“質量月”活動，對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質量月”活動奠定了基礎。

　　進入“質量月”，公司用心組織開展“質量月”活動。為進一步加強基層管理干部隊伍的建設，打造一支強有力的執行者隊伍，提高精細化管理的潛力，以適應現代企業對基層管理者素質和潛力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改善，最終保障產品實物質量。透過本次培訓，學員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫忙。今后必須要把所學知識運用到工作實踐中，為公司貢獻自我一份力量。

　　進入“質量月”，公司在xx焊接車間，舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質量技術比武實施計劃，從零件加工進度、加工質量、操作規范化等方面開展評比，并根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求透過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束后，將按照考評結果對優勝者進行獎勵。透過技術比武，不僅僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率，也有效的促進了規范操作過程保質保量。

　　進入“質量月”，xxx事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象，由質量處處長xx組織進行了質量知識培訓，培訓資料除了學習Q型質量知識外，還結合實際，就生產過程中應注意的事項，如嚴格按照工藝要求加工；生產過程的三不原則——對不合格品不理解、不生產、不放過；生產過程如何做好零件的防護；如何做好工量器具、設備的.維護保養；生產過程中的環境持續等等，并給大家強調，質量工作的基礎是預防，要第一次就把事情做好；質量工作的重點是持續改善，對加工中的新方法、新推薦，要大膽提出，同時，學習了以往生產過程中發生的一些案例，從以往發生的質量問題中總結經驗，吸取教訓。

　　透過學習，使大家進一步掌握了質量基本知識，明白了質量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質量工作不是哪個部門或哪一個人的職責，而是所有人員的共同職責，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。

　　打出了自我的品牌，時刻牢記質量二字。對于存在問題要進一步提高認識，落實行動，在第一時間發現問題，把問題解決在構成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使xx躍上一個新臺階。

質量月活動總結3

　　為樹立質量意識，提高產品質量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。

　　“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統媒體，以及互聯網、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的'良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求xx所屬各子分公司有效利用監督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養提升活動，引導各單位持續改進、追求卓越、打造精品，提高企業質量素養。

　　xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確保“質量月”活動有序開展。要創新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產品、服務質量和誠信水平。

質量月活動總結4

　　9月份為全國“質量月”，新能源公司為提高產品質量、服務質量，增強核心競爭能力，全面提升公司整體質量管理水平，結合公司的產業特點，在公司內全面開展質量月活動。風電工程事業部接到通知后立即組織各項目對新能源通字〔20xx〕333號：關于開展20xx年“質量月”活動通知的學習，同時以“強化過程質量管控力度，扎實開展質量整治活動，提升質量水平和效益”為主題的質量月活動�？偨Y如下：

　　(一)召開“質量月”活動啟動

　　(二)“質量月”活動的宣傳

　　大力開展質量宣傳活動，營造質量發展良好氛圍，積極推進質量管理先進經驗，強化責任意識、質量意識，努力營造質量月活動濃厚氛圍和質量發展良好氛圍。

　　(三)開展質量技術比武大賽

　　(四)開展質量知識培訓

　　組織質量知識、關鍵工藝技能競賽專題培訓，提升全員質量技能，要結合自身情況，通過質量知識培訓、經驗交流，提示質量管理技能。

　　(五)開展“質量回頭看”活動

　　事業部組織總結匯總1-8月份發生過的質量、安全問題，及時下方給各項目部，要求各項目組織學習，舉一反三，避免同類問題再次發生。

　　(六)質量安全隱患治理自查自糾活動

　　用漆膜厚度儀檢測支架漆膜厚度(經檢測滿足設計要求的不小于65um)

　　用游標卡尺檢測支架立柱壁厚(檢測符合設計要求)

　　對組件進行開箱檢驗

　　為保證支架安裝質量有效控制，采取了樣板先行，選擇不同的地形特征部位試裝

　　通過本次“質量月”活動，取得了如下成果：

　　1、加強領導、認真組織、廣泛動員、扎實開展。各項目部成立以安質部為主的質量月活動領導小組，項目經理擔任組長，責任到人。周密策劃及時部署、認真檢查、抓好落實，確保質量活動取得實效。

　　2、積極邀請項目業主、監理單位參加，開闊質量管理思路，增加質量管理手段，根據各項目實際情況，推進工程質量管理工作。

　　3、圍繞質量活動主題，充分發揮各崗位人員職能優勢，通過標桿引領、品牌帶動、技術支撐等方式，積極服務創建質量優秀工程。

　　4、開展質量整治活動，切實解決突出施工的質量問題。圍繞保障項目工程安全、質量過硬，切實保障工程的質量安全。

　　5、增強整個項目的質量意識。廣泛發動各項目部人員和施工單位人員共享質量，推廣先進的質量管理辦法，引導和動員項目全體人員積極參與工程質量的管理。

　　6、提高了各單位管理人員對質量的重視程度，促進了專業技術人員之間技術交流，為今后減少質量問題的`產生打下基礎。

　　7、通過本次質量月活動，為事業部四季度的沖刺及年度目標的實現，奠定了一定的基礎。

質量月活動總結5

　　根據省質量發展領導小組辦公室關于開展20xx年貴州省“質量月”活動的文件精神要求；“為大力實施質量強省戰略；下最大力氣推進質量提升行動，夯實質量技術基礎，加強全面質量管理。實施全面質量監管；努力營造政府重視質量、人人關注質量的濃厚社會氛圍，大力弘揚“工匠精神”，全面提高產品質量、工程質量、服務質量和生態環境質量”，局領導小組辦公室高度重視，精心組織，積極動員，決定在9月開展“質量月”活動，并在9月6日至30日在全局進行全面開展。

　　9月7日開始，由局龔殿龍總工帶隊同技術科相關人員對全局在建項目進行“質量月”活動宣傳及質量安全隱患排查和專項整治行動�；顒觾热莅ǎ�

　　1、各段、各項目業主辦、施工項目部、施工現場、總監辦駐地廣泛宣傳“質量月”活動，懸掛“質量月”活動標語。

　　2、檢查組到各在建項目施工現場進行進度、質量安全檢查，對檢查中存在的問題作出指導和安排；并對省局第二季度質量安全檢查問題的整改落實回復情況做出要求和部署。

　　3、到各項目業主辦開展《貴州省公路水運工程質量發展綱要（20xx-2020年）》的宣貫培訓。

　　4、開展隧道質量安全專項整治工作。

　　5、G354壩草至貞豐縣城改擴建工程開展公路水運品質工程示范評比活動，探索建立示范創建工作機制。

　　本次活動緊緊圍繞“大力提升質量建設質量強省”的活動主題，通過基層各單位駐地、施工現場懸掛質量宣傳標語以及現場問題排查整改和會議落實總結等方式不斷強化質量意識；旨在通過“質量月”活動平臺，加大質量宣傳力度，達到人人講質量的.良好行業氛圍，樹立質量榜樣，弘揚崇尚工匠精神的社會價值導向，全面提高我局在建項目的施工質量水平，加強質量監管，提升單位形象和競爭力。堅持問題導向，利用活動宣傳和開展中發現的問題，集中力量進行攻關，著力解決在建工程質量短板，全面提升全局行業施工質量和誠信水平。

　　通過“貴州省公路水運工程質量發展綱要”的大力宣貫，以及在基層質量宣傳知識的普及，達到提升全局質量創新熱情和質量意識的目的。力爭在全省范圍內樹立質量標桿，推動全局在建工程高質高效施工；堅決落實省十二次的部署，助力推動質量強省建設。

質量月活動總結6

　　在學校領導及教務處的指導下，在全院師生員工的積極努力和共同參與下，我院“課堂教學質量月”活動取得了圓滿的成功，這次活動，對于促進全院師生員工更加重視教學工作，提高對教育、教學規律的認識水平，加強教風建設和學風建設，都起到了積極的推動作用�，F將活動情況總結如下。

　　一、“課堂教學質量月”活動回顧

　　根據《山東理工大學關于開展課堂教學質量月活動的實施意見》，十月九日我院制訂了《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》，十月十一日召開全體教職工會議，譚博學同志對開展課堂教學質量月活動進行動員和部署，闡明了開展這次活動的目的和意義，提出要結合我院的實際情況，以素質教育為切入點，以課堂教學為中心，狠抓教學的正常運行和規范管理，以此來推動教學改革的深入發展，建立良好的教風和學風。切實把教學工作放在學院工作的中心地位，把課堂教學放在抓好教學質量的突出位置。這次“課堂教學質量月”活動有著重要意義，因為我們將要接受教育部本科教學水平評估，通過這次“課堂教學質量月”活動，找出存在的問題，并認真加以解決，以優異的成績迎接教育部本科教學水平評估。

　　1、按照《電氣與電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》的安排，各系（教研室）認真組織了聽課和評課活動，學院領導帶頭深入課堂聽課，全院共計聽課207人次。在聽課和評課的基礎上，學院組織了四次觀摩教學，學院領導、各系（室）主任和大多數教師都參加了觀摩教學活動。

　　2、十月十八日舉行了青年教師課堂教學競賽，學院領導和全體教師擔任評委，全院35歲以下的青年教師都參加了競賽。

　　3、通過問卷調查的形式，了解學生對正在使用的多媒體課件的反映和課堂教學質量方面存在的問題，全院共計發放問卷431份，收回431份，學生對多媒體課件的使用基本滿意，同時，也反映了課堂教學中存在的一些問題。

　　4、十一月三日舉行了課堂教學文件（教案、授課計劃、教學大綱）和作業展評，本學期所有有課的教師都參加了展評。

　　二、開展“課堂教學質量月”活動取得的主要成效

　　1、通過“課堂教學質量月”活動，極大的激發了我院全體教職工對教學工作的強烈責任心和使命感，大家紛紛表示：作為一名教師，主要的工作就是教書育人、做好教學工作，這需要全身心的投入。無論是年輕教師還是老教師，都要總結教學工作上的差距，根據自身的特點，改進教學方法，提高教學水平。

　　2、通過“課堂教學質量月”活動，使大家在思想上統一了認識：一流的大學必須要有一流的師資隊伍做基礎，一流的師資隊伍是培養一流人才的前提條件。因此，全面提高教師素質，努力建設一支樂于教學、勤于教學、精于教學的師資隊伍，是教學改革取得成功、教學質量不斷提高的關鍵。為此，作為一名大學教師，只有不斷地學習、充電，提高自己，不斷更新知識結構，不斷更新教學內容，才能創造性地教育好學生。

　　3、在這次“課堂教學質量月”活動中，廣大教師和學生，對學院的教學工作、培養計劃、課程建設、教學實踐環節、教學方法和教學手段等方面，提出了許多好的建議和意見，表現出了很高的熱情和較高的責任心，這對于促進我們今后做好學院的教學工作，是非常有利的，學院現正對這些意見和建議進行認真梳理、歸納，準備在今后的教育教學工作中，認真采納，以進一步推動學院的教學改革。

　　三、典型事例

　　1、為進一步提高青年教師的課堂教學水平，在組織他們認真聽課積極向老教師學習的同時，以學校組織的青年教師課堂教學競賽為契機，在11月18日組織我院xx名青年教師分兩組進行了課堂教學競賽，由院領導和全體教師擔任評委，每位教師講完后，評委進行了簡短的點評，每位評委都認真從比賽選手的授課內容、表達能力、教學方法運用、儀表儀態等各方面進行了評價。學院在匯總后根據分數進行排名，根據學院競賽情況，推出尹麗菊、哈恒旭兩名教師參加了學校的青年教師課堂教學競賽，分別取得二等獎和三等獎。并且競賽情況還對每一位參賽的`青年教師進行了反饋。

　　2、為切實提高課堂教學質量，我們認真組織全體教師進行了聽課、評課、觀摩教學活動�！峨姎馀c電子工程學院關于開展課堂教學質量月活動的具體實施意見》對“課堂教學質量月”期間，學院領導、各系（室）主任、35歲以下的青年教師以及普通教師的聽課次數，都做了具體的要求，并要求在聽課時要認真填寫《聽課記錄》。絕大多數老師都按照要求認真聽課并填寫《聽課記錄》。通過聽課、評課，大家對我院課堂教學的現狀和存在的問題有了比較準確地了解。

　　3、為了全面、準確地了解本學期正在使用的多媒體課件的質量，我們認真組織對多媒體課件使用情況的問卷調查。共計發放調查問卷431份、回收431份。通過問卷調查使我們對正在使用的多媒體課件的質量和學生的滿意程度有了比較準確的了解。

　　四、存在的問題和解決問題的措施

　　1、個別教師對課堂教學重視不夠，教學準備不充分，精力投入不足。我們將對這些教師加大監督力度，并加強教育和引導。使他們提高認識，盡快把主要精力投入到教學上來。

　　2、部分青年教師教學基本功較差，課堂氣氛不活躍，教學形式不靈活，對教授內容缺乏基本把握，沒有清晰的線條，沒有突出的重點，也沒有對難點的解析，難以讓學生對所學知識串成線、連成片，形成系統模塊。我們將通過導師幫扶(導師和青年教師每周至少相互聽一次課)、督導指導、領導監督等措施，使他們盡快掌握課堂教學基本功，本學期內課堂教學水平有明顯提高，基本達到符合課堂教學質量標準的目標，早日成為一名合格乃至優秀的教師。

　　3、部分教師教育教學觀念陳舊，不適應新形勢的要求。教師在教學過程中，不僅僅是對學生講解說明教材的內容，更重要是通過教學，來培養學生觀察問題、分析問題和解決問題的能力。教學工作，是一個系統工程，各門課程乃至各學科之間，既相互獨立，又相互滲透、相互關聯，絕不是簡單的羅列和拼湊。但是有些教師，用幾年、十幾年、甚至是幾十年不變的教學模式，應對迅速變化著的教學環境和教育對象。在課堂上只有簡單的灌輸、機械的解釋、刻板的論證，教學過程缺乏藝術性、創造性和邏輯關聯性。只負責將課程內容講授給學生，卻沒有說清楚這樣設置課程的意義和目的，缺乏主線條，沒有共溶性。這些問題的解決是比較困難的，需要經過長期的努力。通過加強對現代教育思想和現代教育理論的學習，使廣大教師牢固樹立現代教育教學理念，不斷深化教育教學改革，真正賦予教學以“傳道、授業、解惑”的完整含義，使教者得其樂，學者得其趣，從根本上提高課堂教學質量。

　　“課堂教學質量月”活動已經結束，但提高教學質量的工作遠沒有結束，學院領導和全體教師將牢固樹立“教學質量是學校生存與發展的生命線”以及“提高教學質量是學校工作的永恒主題”的理念，把“課堂教學質量月”活動變為常規工作，常抓不懈，狠抓不懈！

質量月活動總結7

　　為加強油品質量管理，進一步提高各層級人員油品質量意識，結合ISO9000質量管理體系建設，中石化賀州石油分公司以“質量月”為契機，從嚴把關，大力推進各項活動開展，積極踐行“每一滴油都是承諾”的誓言，全面提升“質量月”的服務水平。

　　懸掛橫幅喊出活動口號。該公司以“每一滴油都是承諾”為引導，加大“質量月”活動宣傳力度，動員廣大干部員工參與“質量月”活動。該公司質量安全部門收集相關資料，制作出版一期質量安全板報，以圖文形式為“質量月”活動助力。同時還制作相關的.質量宣傳橫幅，懸掛于加油站內，宣傳中國石化“質量月”活動主題和“質優量足，客戶滿意”、“每一滴油都是承諾”等口號。活動中重點對客戶投訴處理情況不滿意或有異議的客戶進行宣傳，解釋油品全過程質量把關，達到減少、消除客戶異議。

　　內查兼外調提升滿意度。該公司要求各部門、縣片區、加油站在8月份開展的ISO9000質量管理體系內審自查自改的基礎上，再認真開展一次查找各部門、各環節油品質量管理存在的問題，做好糾正預防措施。同時零售管理部、商業客戶部組織開展大客戶走訪、客戶滿意度調查活動，走訪公司大客戶，發放質量問卷調查，分析總結調查結果，而后制定提高客戶滿意度的措施，及時進行糾正，提升服務質量。

　　學習培訓打基礎強管理。各縣公司、片區先后組織召開質量管理學習、培訓活動。學習王玉普同志在集團公司年中工作會議上的講話精神，認真落實“毫不放松地抓基層、打基礎、強管理”的工作要求，抓好油品質量管理的基礎工作，關注客戶需求，細化質量管理各項工作。同時為有效應對當地政府相關部門檢查，各縣片區積極開展加油站應對外系統油品抽檢規范培訓，規范應對外系統油品抽檢流程及注意事項，對外系統油品抽檢，要求片區經理到場，核對抽檢文件、抽樣員證、檢測項目，并拍照留底、上報。

質量月活動總結8

　　遵照市局統一部署，圍繞20xx年質量月主題“邁向質量時代建設質量強國”，我站認真制定了《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，用心組織全市質量安全監督機構和建設、施工、監理等企業扎實開展了質量月各項活動。現將本市20xx年建設工程質量月活動狀況總結如下：

　　一、圍繞主題、健全機構、營造氛圍

　　為加強“質量月”活動的組織領導，市站成立了“質量月”活動領導小組，并召開了質量月活動動員會，傳達文件，布置工作，提出要求，落實職責。各企業及在建項目紛紛成立“質量月”活動領導小組，分析企業及項目質量工作狀況，尋找質量工作薄弱環節，制定提高工程質量相關措施。據不完全統計全市各企業及在建工地共展出黑板報100余塊，宣傳標語、橫幅200余條。各企業紛紛組織開展了各類質量方面的培訓、知識競賽、講座、宣傳會。同時利用簡報、宣傳欄、網絡、報刊等多種媒體，對“質量月”活動開展的重要好處、進展狀況、工作亮點進行了多層面、多渠道、全方位宣傳，為“質量月”營造了良好的活動氛圍。

　　二、“兩年行動”、檢查多樣、消除隱患

　　一是組織開展了20xx年第三季度質量安全大檢查。依據《關于開展宜賓市在建工程20xx年第三季度質量安全大檢查及“質量月”活動方案》的通知(宜住建函[20xx]237號文)，市站對全市中心城區在建工程開展了拉網式質量安全監督執法檢查，本次共檢查在建項目67個，建設面積352萬?，簽發10份質量安全隱患整改通知書、3份局部暫緩施工責令書。各區縣住建局負責本區域在建工程三季度質量安全大檢查工作，整改總結階段市住建局牽頭組織開展相互交叉檢查。下步市住建局擬召開第三季度質量安全大檢查狀況通報會，將對查處項目進行全市通報。二是組織開展了建設工程質量檢測機構專項監督檢查。根據省住房城鄉建設廳《四川省住房和城鄉建設領域企業動態核查辦法》(川建發[20xx]7號文)的要求，以及省住房和城鄉建設廳9月1日起實施的《四川省建設工程質量檢測監督管理實施細則》(川建辦發[20xx]515號文)的.相關要求，市站于20xx年9月10至20日對市區內的建設工程質量檢測機構進行了專項監督檢查。透過本次檢查，進一步規范了市區各建設工程質檢測機構和商品混凝土廠試驗室的質量行為。三是組織開展了預拌(商品)混凝土生產企業質量管理專項檢查。為保證本市建設工程預拌(商品)混凝土的質量，市站會同市散水辦等行業主管部門

　　于9月中旬對轄區預拌(商品)混凝土生產企業展開了專項檢查。此次專項檢查突出了對宜賓天順、全順、遠大、安吉公司等生產重點重大工程預拌(商品)混凝土生產企業及產品質量不穩定的生產企業的檢查，進一步規范了轄區各預拌(商品)混凝土生產企業的質量行為。

　　三、示范引領、觀摩活動、成效初現

　　1、組織召開了宜賓市建筑工程施工質量安全觀摩會。

　　觀摩會于9月18日上午在麗雅龍城項目舉行，全市各區縣住建局領導、質監站站長及中心城區各在建項目的負責人近200人參加了本次活動。會議首先由建設、施工單位負責人就該項目質量安全保證體系建立運行、工程質量品質標準提升具體措施及管理亮點等進行了經驗交流匯報，隨后與會領導市住建局黨委委員、總工程師謝松指出：辦好我市建設工程20xx年“質量月”系列活動，是我市“質量強市”及“工程質量治理兩年行動”工作的重要抓手。要求在今后的工作中，一是認清形勢，提高認識;二是加強領導，強化職責;三是加強檢查，強化監管;四是爭優創優，建立品牌。最后與會同志認真觀摩了施工實體樣板、附著式智能升降平臺施工、交房標準樣板及小區園林景觀。

　　2、組織市站全體監督員至瀘州市觀摩學習。

　　為了充分借鑒其他地市先進工作經驗，扎實推動我工程質量治理兩年行動和質量強市工作，切實提高我市工程質量安全管理水平，市站組織全體監督員于9月25日赴毗鄰的瀘州市觀摩學習透過住建部檢查建設項目的質量安全管理先進經驗及瀘州市質監站推行的砼試塊芯片追蹤監管系統。透過觀摩活動，開闊視野，學習先進經驗，更新思想觀念，提高了監督員業務素質。

　　四、學習培訓、科技創新、提升水平

　　一是按照《20xx年宜賓市建設工程“質量月”活動方案》，于9月11日在市站七樓大會議室舉行了專題技術培訓，特邀省內專家劉雪飛(四川省工業設備安裝公司質安部部長)、鄭育新(四川省建設工程職業技術學院教授)針對安裝工程、加固工程技術等資料舉行授課。市投資集團、新宜投資集團、翠屏區投資集團、市本級部分在建項目負責人、市站及區縣站監督人員等70余人參加了本次培訓。透過本次培訓，提高我市相關項目工程質量監管水平。二是加強混凝土結構工程及預拌砼質量管理，市站會同和重慶大學聯合進行的科研項目《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆板裂縫控制研究》，目前已進入《宜賓市住宅工程鋼筋混凝土現澆樓板裂縫防治技術導則》編寫收尾階段。三是初步開展了策劃編制宜賓市建筑施工質量安全標準化圖集工作。已組織本地設計、施工龍頭企業和市站技術力量針對宜賓市的實際狀況及特點，編制宜賓市建筑工程質量治理常見問題的指導性圖集草案。

　　五、以月促年、質量提升、成果明顯

　　透過質量月活動，我市組織了4次專項檢查和大檢查，消除了200多項質量安全隱患，對“川南監獄二期二標”、“市二中新校區”項目施工單位違規行為進行了調查，對“龍源府邸”等三個存在安全隱患項目下發了局部暫緩施工通知，對“麗雅龍城5#樓”等質量安全標準化項目進行了學習示范，對工程質量治理兩年行動起到了樹立先進典型、查處違規嚴重企業的作用，透過活動以月促年，用心帶動我市工程建設管理工作上臺階。

質量月活動總結9

　　為了全面貫徹、落實公司《關于開展20xx“質量月”活動的通知》（XXX監理X字[20xx]XXX號）通知精神，按照部門的統一部署，XXX項目監理部結合現場實際情況，緊緊圍繞“推動‘三個轉變’ 建設質量強國”這一主題，我們開展了形式多樣的質量月活動。

　　一、成立質量月月活動小組，提高認識，強化管理

　　監理部成立了“質量月”活動領導小組，自上到下建立起了質量管理體系，對活動真正做到了責任明確，逐級管理。并與20xx年9月2日下午在會議室召開了質量月活動專項會議。總監在會上要求項目部各專業工程師要提高對工程質量工作重要性的認識，要意識到質量是企業的命脈，良好的施工質量是企業發展的根本。要加強質量監督管理，細化施工方案，預防現場施工中質量出現偏差，及時發現并糾正施工中質量隱患。要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、個個重視質量”的氛圍。

　　組長：XXX

　　副組長：XXX

　　成員：XX XXXXXXXXXXX XXXX

　　二、強化質量意識，提升管理水平

　　“百年大計，質量第一”，質量管理工作的重點之一是質量責任制的落實，全體監理人員應按監理人員崗位職責要求認真落實到施工的每一個環節，加強過程控制及質量通病的預防，強化質量風險意識，提高質量管理水平，防止質量事故發生。確保本工程項目質量管理工作再上新臺階。

　　三、開展學習、培訓活動

　　9月9日至9月15日，我監理部以“質量月”活動為契機，根據現場實際工作需要，開展形式多樣的質量教育培訓活動，并結合公司頒發的相關文件，加強對全體員工的培訓教育，組織學習質量管理文件、質量管理辦法和規章制度。進行了《中華人民共和國質量法》、《建筑法》、《建設工程質量管理條例》等法律法規及質量標準規范方面培訓，在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使我項目部人員樹立了質量法制觀念，增強了監理人員的質量意識，提高了對施工現場質量管理水平。使監理隊伍的整體技能水平上升了一個臺階。

　　9月15日，監理部組織全體監理人員進行“質量100問”答題活動，增強了對質量的認識。

　　四、開展質量案例剖析活動

　　9月16日至9月25日，監理部對施工現場施工過程中發現的質量問題作為典型的施工質量問題案例，并組織全體監理人員進行學習。通過對此質量問題進行剖析，分析原因，增強了員工的質量憂患意識，吸取經驗教訓。與會人員就如何加強施工過程中的質量控制，避免后序施工過程中發生同類的質量問題進行了踴躍發言、討論、分析和交流。

　　五、開展質量安全自查自糾活動

　　監理部通過召開每周三的`安全檢查、周五的監理例會、以及不定期召開的各專題會，要求施工單位增強質量意識，嚴格落實質量崗位責任制，加大現場質量、安全的控制力度，確保合格工程。我監理部堅持每周三組織各施工單位進行現場質量、安全文明施工大檢查，對檢查過程中存在的質量、安全問題，監理部已下達安全監理通知單，要求相關施工單位立即進行落實整改，并將整改結果上報監理部。

　　監理部對每個施工單位的質量、安全管理體系進行了審查，督促施工單位的質量、安全管理制度的落實和有效運行，對現場的質量、安全隱患和薄弱環節做到了及時發現，及時通知施工單位落實整改，并進行復查驗證，確保問題的整改順利完成。

　　六、活動總結

　　在這一系列的檢查活動中我們發現的問題及時采取有效措施給予解決，通過檢查排除了質量隱患，促使施工隊伍規范了施工，加強了現場質量管理，做到管理有效、措施可靠。同時根據存在的問題，我單位總結以下幾點內容：

　　1、對質量管理體系進行優化，保持體系的良好運行。

　　2、加強施工現場質量的管理，強化質量檢查程序，從根本上確保質量目標的實現，使工程施工質量管理工作能夠有章、有序、有效地實施，向業主交付滿意的工程，應嚴格執行“首件工序許可制”和“標準樣板制”制度的落實。

　　3、強化科技創新，組織質量攻關

　　組織開展降低建設工程質量通病的研究和防治工作，編制相對應的質量通病預防措施，要切實可行。

　　4、開展質量教育，提高全員的質量意識和法制意識。

　　通過此次“質量月”活動，強化質量教育，使我監理部全體員工在質量管理方面的工作上了一個新臺階，增強了各級管理人員的履職責任心，達到了預期的效果。

　　9月30日本年度“質量月活動”經過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次“質理月活動”大大提高了施工人員的質量創優意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。項目部全體人員正以飽滿的精神和旺盛的斗志，努力提高項目質量管理水平，提升技術和服務水平，確保建設工程質量安全，為項目質量創優和順利完成施工建設任務提供了有力保障。

質量月活動總結10

　　一、服務質量月活動安排：

　　1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，征求患者對目前醫院各服務環節中存在的問題和不足，以及對今后醫院更好的發展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環節出的問題，哪個環節的醫務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現象再次發生。

　　2、醫院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫院醫務人員醫德行為規范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發，比照《醫院醫務人員醫德行為規范》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發言，由區全科醫務人員進行了評議。

　　3、醫院在質量服務月的活動中提出了"提高服務意識，創造優質服務，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫院大廳。另外通過公司網站和宣傳欄，宣傳醫院的各種服務項目，使患者對醫院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫院同時也公布了24小時服務的.義務，對患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

　　4、醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現場解答同學們的提出的各種醫療問題和咨詢。

　　5、在公司的網站和醫院醒目的地方，公布和張貼醫院的服務承諾制和服務質量監督和投訴電話，患者在醫院各環節的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監督和投訴電話，醫院在認真調查和詢問后，會在最短的時間內給患者滿意的答復。

　　二、通過自查發現以下問題和不足：

　　1、個別醫務人員的服務態度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現由于患者不理解或醫務人員解釋不到位而引發的醫患糾紛。

　　2、醫務人員的行為規范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內衛生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫院的整體形象。

　　3、個別醫務人員不能全身心的對待患者，工作中執行崗位職責和服務規范不到位，降低了患者對醫院服務的滿意度。

　　4、不同崗位的醫務人員之間缺乏相互的協作，各自行動，缺乏全局觀念。

　　5、醫院各項制度的執行和落實不到位，考核、監督和處罰力度不夠大。

　　三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

　　1、組織全科醫務人員學習《醫院醫務人員醫德行為規范》，認真落實和執行《醫院醫務人員醫德行為規范》中的各項規定，加強考核和監督，對違反規定的加大處罰力度，確保服務質量的提高。

　　2、組織個別服務態度差的醫務人員加強學習，提高自身素質和工作責任心，今后對多次批評教育無效者，醫院將解除與其的勞動合同。

　　3、重點加強醫院各項工作服務標準的執行和考核制度，完善醫院的服務質量，組織全體人員加強業務技術學習，全面提高醫務人員的素質水平和服務質量。

　　四、這次總公司進行的服務質量調查表對醫院的為：

　　1、領導對醫院總體服務評價較高，大部分學生和職工認為醫院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫院的服務態度較差，但是總體上看，醫院的服務水平還是比較好的。

　　2、師生對醫院還提出以下需要改進的地方：

　　藥價高。

　　診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。

　　條件差，有些病不能及時就醫。

　　醫務人員態度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。

　　3、針對師生上述要求，醫院決定采取以下整改措施：

　　醫院藥房現已整體托管給一家正規醫藥公司，今后醫院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫院將不定期的檢查藥品價格，如發現同一廠家和規格的同一藥品價格超出市場零售價，醫院將對醫藥公司進行經濟處罰。

　　要求門診醫生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據有關的檢驗結果，做出準確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經濟負擔。

　　由于醫院現有設備和醫療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復診仍不能確診者或經過治療不能緩解和控制病情，未見好轉或加重者，都應及時建議患者轉上一級醫院進行診治，并負責聯系轉院事宜，以免延誤病情。

　　門診醫生對待患者應態度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答復的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。

　　今后醫院還應繼續加大服務態度的改進，增強服務意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫患關系。

　　五、醫院為了更好的服務患者，今后將開展一些新的服務舉措：

　　1、醫院每季度在學生公寓內舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預防咨詢。

　　2、為了進一步完善服務信息反饋和監督體系，醫院負責人每學期與學生會干部和學生代表進行2—3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監督員，隨時反饋學生患者的建議，監督醫院的各項服務程序和服務承諾，促進服務質量的提高。

　　3、繼續開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。

質量月活動總結11

　　質量是企業的根本，只有各部門一起將質量抓好，才能讓企業長久發展下去，我們的產品才能在用戶的使用過程中得到好評，才能有品牌效應。因此車間為深入落實20xx年全國質量月關于“建設質量強國，共創美好生活”的活動主題，對質量月各項活動進行全面的精心策劃和布置。

　　為了更好開展質量月活動，車間開展形式各樣、內容豐富的宣傳活動。利用宣傳板報進行質量月活動主題及活動內容的宣貫，普及質量知識以提高全體員工的質量意識，還利用班前會的時間加大宣傳力度，營造“人人關心質量，人人重視質量”的'氛圍。

　　經過前期一系列的宣傳，使員工融入了質量月的各項活動中，對此車間組織以班組為單位，對前期不良質量行為進行檢查和整改，為后期產品質量提供了有效的保證。

　　本次質量月活動，車間圍繞“建設質量強國，共創美好生活”的活動主題，認真做好質量月的各項任務，對質量意識起到了有效地推動作用，使質量觀念深入人心，促進了員工在今后的工作中更加注重產品質量，嚴格執行工藝要求，也促進了車間的質量管理水平的提高。

質量月活動總結12

　　為期一個月的質量月活動已圓滿結束，這是我門全體KF工作人員上至管理人員，下至普通職工，9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴把質量關，促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階，向更高目標邁進的又一重大舉措。

　　回顧一月以來的活動開展，我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、用心參與、全面實施、逐步推進并不斷完善，圓滿完成了此次活動的各項具體資料與要求，取得了可喜的成效，到達了理想的目的。透過認真分析問題的癥結，提出合理的推薦，拿出整改的`，采取過硬的措施，扭轉了過去存在的一些不良習慣。

　　總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作：

　　1、質量月活動期間KF用心開展了崗位大練兵活動，在同事中間組織了“群眾標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動，使職工的干勁十足，開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面，涌現出了優秀的崗位能手，質量與安全管理標兵，他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣，是我們的楷模，更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面，讓先進的更先進，讓后進的趕先進。

　　2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動，讓廣大職工結合自身工作，紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識，大家一致認識到：質量就是生命，沒有質量企業就會失去市場，更談不上大發展了。只有產品質量好了，我們才能贏得用戶的信任，才能爭取更多的生產任務，企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!

　　3、透過粘貼質量宣傳標語和板報的形式，大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理，嚴格落實互聯保對子安全職責，堅決杜絕“三違現象”發生，使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具，以及在崗工作期間持續個人勞保用品穿戴整齊，做到“三不傷害”。

　　4、透過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理，從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善，面貌煥然一新，令人舒暢，同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》，大大提高了KF工作人員的服務質量。

　　以上成績的取得，是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、用心配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示：讓此次活動不只是流入形式化，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。

　　此次活動的開展，全體KF工作人員都傾注了超多的心血，付出了辛勤的汗水，透過一系列舉措，有效的提升了職工們的品質意識，大家都齊心協力，圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標，全方位保障“質量月”活動的成功，促進了服務品質的改善，并且要長期堅持下去，嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅僅是經濟效益，它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這，將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗，更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!

質量月活動總結13

　　為了提高公司產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，增強企業凝聚力，20xx年8月我公司開展了以“全員行動，提高質量”為主題的“質量月”活動，在公司的領導下，各車間高度重視、精心組織、嚴格要求，各車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升�，F將活動有關情況總結如下：

　　1、領導重視，精心組織

　　為了更好開展質量月活動，20xx年7月31日下午公司召開全公司員工會議進行活動動員，邵總對開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述，并宣布質量月活動開始。李總對質量月活動的具體實施，活動安排等問題做了簡明扼要的評述，對各車間的改善情況做了具體的要求，質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機，營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。

　　2、開展各種宣傳，提高質量意識

　　在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質量意識，宣傳標語的形式開展質量宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍。

　　3、加強培訓力度

　　在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮，使員工樹立了質量觀念，提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式，開展對員工的質量培訓。沖壓車間：對沖壓工進行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，正確區分合格品與不合格品，讓沖壓工對產品的外觀不良問題有了一個直觀認識，對全車間員工進行了卡尺使用的培訓。齊頭車間：每天堅持開崗前會議，提高員工的質量意識，每天生產結束后，開總結會議，對當天的生產和質量情況進行總結，利用休息時間對員工進行刀具修理方面的培訓，使車間的質量整體有了一定的改觀。硫化車間：利用每班班前班務會的形式，對硫化工進行培訓，提高硫化工的質量意識，加強自檢。模具車間：加強了職工的圖紙識別培訓，及時的對沖壓出現問題的模具進行修理。修整車間：對全車間職工進行了卡尺的使用及操作培訓，加強修整工的自檢培訓，堅持開車間會議，對車間的生產和質量問題進行總結，逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。

　　4、嚴格控制生產過程質量

　　為了有效的`實現過程質量控制，各車間員工提高自檢能力，生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量，使產品質量都有了明顯的提高。

　　5、召開質量月座談會

　　20xx年8月29日，公司開展了管理人員的“質量月”座談會，對于質量月活動，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質量月使公司的產品質量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質量意識和員工素質，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發言，也指出了質量月活動中很多需要解決的問題，還沒有完全徹底的解決，需要不斷地努力。李總最后總結發言，指出質量月的開展，提高了員工的質量意識，收到一定效果，并且要堅持；通過質量月活動，廢品率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質量問題，需要管理人員和員工繼續改善；以前員工只重產量，不重質量的情況明顯好轉，現在加強了自檢，提高了質量意識；

　　沖壓系統比較穩定，但需要加強對模具的檢驗和原料的校對，橡膠系統解決了產品脫膠和膠料發脆的現象，粘模現象明顯減少。

　　6、8月份的質量比7月份有了明顯的提高：

　　7月份生產墊片947968件，廢品28482件，廢品率為3%，非墊片產品總計生產240587件，廢品13057件，廢品率為5、4%；7月份總計生產1188555件，廢品41539件，廢品率為3、5%；8月份生產墊片1029507件，廢品23988件，廢品率為2、3%，與7月份相比下降了0、7個百分點。非墊片產品生產159051件，廢品5032件，廢品率為3、2%，與7月份相比下降了2、2個百分點。8月份總計生產1188558件，廢品29020件，廢品率為2、4%，同比下降1、1個百分點。

　　7月份客戶退貨7次，退貨100500件，主要為：北海的產品由于原料的原因，造成大批量的退貨。8月份客戶退貨9次，退貨量為69325件，主要是凱通墊片有混件現象，北海8*14*9、8沖孔處有毛刺。

　　7月份客戶反饋12次，主要為尺寸超差和油污嚴重。8月份客戶反饋11次，主要為沖孔有毛刺和成品混件。

　　7月份我公司出現質量事故和損傷模具總計25起，其中質量事故18起，主要是墊片粘模，脫膠，欠硫現象嚴重，損傷模具7起。8月份出現損傷模具和質量事故12起，其中質量事故7起，脫膠現象已經基本杜絕，粘模現象大大降低，工人偷減硫化時間，造成產品欠硫的現象明顯減少；損傷模具5起，與7月份相比也有所降低。

　　與7月份相比，沖壓系統的產品質量明顯得到了提高，客戶的退貨和反饋明顯降低，沖壓件的各項尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執行。

　　7、質量月中出現的問題仍然比較多

　　雖然8月份質量月，我公司的產品質量有了明顯的改善，但依然存在很多問題，泰德支架沖孔出現偏大現象，支架反酸現象仍然未解決，硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時間的現象，希望各車間針對質量月中出現的問題能有針對性的解決。

　　8月31日本次質量月活動經過全體人員共同努力圓滿結束，，通過本次質理月活動大大提高了質量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高，希望各車間保持目前的良好形勢，對質量常抓不懈，形成月月是質量月，日日抓質量的良好氛圍，使我公司的質量不斷的上新臺階，樹立我公司的質量信譽，創立品牌，在市場中立于不敗之地。

質量月活動總結14

　　為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神，公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性，以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓，從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項整頓實施。投入人力、財力，加大路檢路查頻率，重點加大夜間檢查次數，強化二駕參加培訓學習率，增加刷卡次數，舉辦違規違章駕駛員培訓班，制定退出機制，與從業人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準入門檻，建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度，充分調動所有從業人員積極性，讓他們清醒認識到，爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感，違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓，駕駛員經營行為進一步規范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強，亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：

　　一、強化組織領導，落實管理職責。

　　為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展，經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組，由陸克進董事長任領導小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負責專項整頓工作的組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任，負責上路乘車暗訪，了解路上車輛經營服務情況，對暗訪中發現有違章行為的車輛后，轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作，確保專項整頓工作達到預期效果。

　　二、深入宣傳，營造活動氛圍。

　　開展“服務質量提升月”活動，是維護出租汽車經營者和廣大乘客的'合法權益，提升出租汽車服務水平和服務質量，樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機，制定了和相關考核細則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標，學習了市運管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400余份，并編印活動簡報1期，發放活動簡報420余份，橫幅一條，利用GPS發布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況，進一步營造活動氛圍。

　　三、建立從業人員資質審查考核制度。

　　針對出租車經營特點分散性、流動性，尤其是受利益的驅使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業人員隊伍素質參差不齊，在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進行審核，然后要通過公司組織的行業行規知識的考試，必須繳納3000元的服務質量履約金后，方可辦理服務證，通過這些措施達到凈化從業人員隊伍整體素質。

　　四、強化教育管理，引導從業人員文明服務。

　　從嚴二駕教育管理制度，總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓教育，對請假不能到會人員，采取集中補課與處罰相結合，在這次服務質量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補課主駕及二駕計73人，分別對每人罰款20元，共計罰款1460元。通過這種措施，讓從業人員認識到出租車行業的特殊性，規范經營的重要性，在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。

　　五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。

　　公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項，有專人負責，并且都會給予及時調查落實，不管有責或無責投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。

　　目前由于出租車行業出現個別不規范經營現象，導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作，已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事后，特別重視，安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。

　　六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。

　　為進一步規范出租車經營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規的62名駕駛員，舉辦兩期培訓班，凡是參加培訓的人員，首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試，考試不達90分，繼續培訓，直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發生以往違規經營現象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事，已在淮海晚報11月29日A2版登出，社會反響很好。

　　七、建立違規經營舉報獎勵制度。

　　為了使服務質量提升月活動取得實效，達到全員參與，公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中，發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的，能夠及時舉報給公司，一經公司查實，確定有違規現象，公司將及時對違規者進行處罰，舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。

　　舉報獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客，當時該車車上已經有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現后，這位駕駛員及時與公司聯系，公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實，蘇HZ0647有違規經營現象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵.

　　通過這種方式方法，充分調動從業人員積極性，又起到相互監督的作用，讓一些想違規人員不敢再違規，這樣一來，公司相當于又多了400多名路面監督人員。

　　八、加強對承包人經營的管理，建立退出機制。

　　公司結合目前出租車行業經營中出現的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客等惡劣行為的頻繁發生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業整體形象受到嚴重損害。為確保出租車行業穩定及健康發展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運合同書》補充條款，凡是違反有關條款的，公司將解除營運合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機制，發現一些承包人不敢簽，害怕今后發生違反條款被清除，從而達到一定的制約效果。

　　九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。

　　為改變目前出租車行業中出現一些不規范經營現象已給出租車行業造成較壞的影響，為加強對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領導小組，其中抽調6名同志成立稽查小組，負責路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負責到車站、公交站點打的，進行暗訪。

　　在活動期間，暗訪小組就查到蘇HZ0671駕駛員存在不按規定拼客現象，蘇HZ0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機，凡是上路人員將帶上攝像機抓拍違規經營現象，為公司的處罰提供了充分的依據。

　　十、加大路面檢查處罰力度。

　　公司堅持定期與不定期相結合、白天和夜間檢查相結合、固定地點檢查與流動檢查相結合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點針對汽車南北站、總站、火車站等地點存在的不按規定上下客、服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道，強行拼客、私聘亂雇未辦理服務證從事出租車營運等現象進行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點檢查對象。

　　活動以來，公司稽查人員共計上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅持上路檢查。

　　在服務質量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規經營、服務質量差、車輛臟等現象給予了重處，共計罰款9260元。

　　總之，我公司將以市運管處服務質量提升月為契機，結合實際情況，進一步明確責任，強化內部管理，將一如既往將這次專項整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務水平，提高服務質量，樹立出租車行業良好形象，為我市出租車行業發展做好管理工作，為我市出租車行業健康發展作出貢獻。

質量月活動總結15

　　8月30日下午，方圓集團20xx年“質量月”活動部署會議召開，會議傳達了9月份開展“質量月”活動的通知。

　　會議針對“質量月”活動的相關工作進行了動員部署。集團今年“質量月”活動的主題是：嚴慎細實保質量，精益求精促發展。根據集團領導強調“強化質量意識，加強質量管理，提升產品質量水平”的具體要求，結合前期各單位認真開展“回頭看”質量檢查活動，動員全體員工增強質量意識，積極參與質量強企建設，努力營造“人人關注質量、重視質量、追求質量、弘揚工匠精神”的濃厚氛圍，推動公司產品質量持續提升。突出抓好以下幾點工作：

　　1、開展質量提升活動，促進質量上水平。抓好產品質量、服務質量的'提升等專項活動，以“嚴慎細實”的態度，查找產品各環節質量隱患，發揮各單位的質量主體作用，推動企業強化質量管理，創新質量技術。

　　2、開展質量宣傳活動，提高全員質量意識。加大質量宣傳力度，樹立精益求精，追求卓越的質量意識，傳播質量故事，唱響質量聲音。充分利用新聞媒體，加強“質量月”活動宣傳報道，發送“質量月”公益微信，懸掛“質量月”標語橫幅，舉辦“質量月”專題板報，營造“質量月”活動良好氛圍。

　　3、開展質量整治活動，解決重大質量問題。針對各單位質量目標的控制，上下道工序之間的質量問題，售后服務的信息反饋，開展質量分析，差找原因，專項進行整改。

　　4、組織形式多樣的產品質量大檢查，嚴格對外協外購件、產品的生產過程以及成機出廠的質量控制，堅決杜絕質量事故的發生。

　　5、繼續對公司內部所有計量器具進行抽查，強化計量、標準、許可證、檢驗檢測四大質量基礎，發揮質量管理處的職能作用，組織開展專項檢查，相互融合，豐富“質量月”活動，強化計量的基礎作用、標準的規則作用、許可證的橋梁作用、檢驗檢測的服務作用，為企業管理做好后盾，支撐企業穩步發展，提質增效升級。

　　會議要求各單位緊緊圍繞“質量月”活動的主題和內容，制定切實有效的活動方案，廣泛發動，認真部署，營造良好氛圍，確�！百|量月”活動順利開展。

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