導游自我評價
在現實生活或工作學習中,我們都有過寫自我評價的經歷吧,自我評價是一種重要的評價形式,它屬于人的自我概念的重要內容之一。你寫自我評價時總是無從下筆?下面是小編精心整理的導游自我評價,僅供參考,歡迎大家閱讀。
導游自我評價1
通過這一年的工作以及學習,我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現將一年以來的工作情況總結如下:
1、在帶領旅游團游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結合天津近幾年的發展概況,及未來發展計劃系統講解給游客,進而展現一個近代與現代相結合,高速發展中的天津市。
2、加深與游客的交流,在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在旅行社規定范圍內,為我社及個人爭取最大的經濟效益。
4、在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習,借鑒先進的帶團模式,充實自己文化修養,進而提高自己的業務能力。
5、在接到社里分派接團通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團隊的'第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生,而導致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗,同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行,以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務,熱愛本職工作,積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性;責任心,努力提高工作效率及工作質量。
導游自我評價2
當導游的,每天都要講解,不停的招呼客人,不停的操心都已經習以為常了,但是我很欣慰,也很興奮,在帶團的過程中,學會了很多東西,尤其是那種將自己的身心回歸自然的感覺。 最主要的還是對這份工作的喜愛!每個人都有自己的人生,我們的人生充滿了挑戰,我們不停的鞭策自己,掌握更多的知識,為來自各個地方的客人獻上我們最優質的講解!結束時能讓客人覺得在北京導游的講解介紹下,獲得了很多知識,甚至還可以得到客人欽佩的目光,那是我們最有成就感的事情了。
但是做任何工作都會遇到坎坷,特別是導游這份職業,不同的客人都會帶給我們不同的感受,有些人對我們的工作予以支持或是理解,但是有些人就會非常的不理解!遇到這些人我們就要學會調整好自己的心態,我們要善于在工作中尋找樂趣!因為再不喜歡的客人也要朝夕相處好幾天,與其大家一起生悶氣,不如高興一點,平和一點,所以心態很重要!
其次,要與客人有很好的溝通,這樣會對自己的工作有很大的幫助。我覺得這點非常重要,這點決定著你工作任務能否順利的完成。客人出來玩就是出來開心的,想讓他們配合你的工作就是要讓他們開心,這樣任務就不難完成了,當然也有些例外的,我建議還是不要和他們發生正面的沖突,可以讓全陪去調節,或者讓客人內部消化,如果實在不行,那也就只能放棄了!但是我相信絕大多數客人都還是比較通情達理的!
學問是極為嚴肅的東西,來不得半點馬虎和粗心。特別是涉外工作,更應引起導游的重視,以免鬧出笑話,出洋相。因此,我特別注重自身的學識修養,
廣泛閱讀各類書籍,擴大自己的知識面;同時注重知識地更新,不斷充實自我,跟上時代前進的步伐;我還時常把有價值的知識抄下來或剪下來,并積極地寫各類稿子,提高自己的文字表達能力。
有付出必有收獲,當我們以自己的知識滿懷熱情地向游客介紹雁蕩山的`風景名勝博得游客的陣陣掌聲時,當我們含著熱淚依依不舍地送走游客得到游客的贊譽時,當游客熱情地邀請我們到他們的家鄉做客時,我們一次又一次地沉醉于激動之中。同時內心也又一次堅定了將實踐工作圓滿完成的決心。
導游是個雜家,什么都需要了解一些,所以導游這個職業很難做,難在每天與人打交道,難在要用知識讓客人折服,難在要去協調司機,全陪,客人,組團社,地接社,餐廳,賓館之間的所有事宜,如果沒有一份責任心,沒有對導游工作的熱愛是絕對不能勝任這項工作的。在帶團的過程中,我失望過,彷徨過,受到過一些冤枉的斥訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的卻是在其中體會到的美妙和歡樂,從中得到的經驗和啟示。
這些不僅使我的思想境界得到升華,還讓我懂得了許許多多不能從書本中學得的做人的真諦。于是我更加熱愛自己的工作,心甘情愿地全身心投入到工作中去,去追求,去探索,去實現心中的理想!我們熱愛這項工作,我們也在工作中享受它帶給我們的樂趣!
導游自我評價3
1、具有豐富的旅游—行業工作經驗,有較強的溝通交際能力和市場開發能力,能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神。性格開朗、穩重、有活力,待人熱情、真誠,工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創新。
2、工作態度認真,追求完美,多次獲得教學獎項。溝通能力較強,能出色的'與他人合作完成任務。待人真誠寬容,教養良好,整體氣質斯文,耐性好。
3、本人性格開朗,嚴以律己,以誠待人,工作積極主動。善于與上下級、不同文化背景的人溝通,樂于助人,具有吃苦耐勞和團結協作精神;穩重且具備工作熱情,有很強的責任感和事業心;希望能通過努力成為一名有經驗的管理人員。
4、本人有多年的旅游—行業工作經驗,我對旅游—行業有著比較深刻的認識,同時在旅游—行業有較好的人際關系。性格開朗,交際廣泛,有較強的應變能力,對各種突發事件能做到妥善處理,能很快適應工作環境。為人細心謹慎,能與同事及客戶協調好關系,協助領導同伴做好各項工作,具有良好的團隊合作精神。
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